Les modalités de retourMis à jour a year ago
Si malheureusement la commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception pour nous la renvoyer. Pour toutes demandes de retour ou d'échange, c'est par ici ! Notez que les retours sont à la charge du client.
Nous nous engageons à rembourser sous 15 jours l'article renvoyé. Ce dernier doit être dans son emballage d'origine, avec étiquette(s), jamais porté et non lavé.
- Si vous n'êtes pas loin de l'atelier, vous pouvez venir déposer directement vos articles à l'atelier.
- Si vous avez choisi le retrait atelier, le délai de remboursement est de 15 jours à partir de la mise à disposition de la commande en boutique. Passé ce délai, le retour est possible contre un avoir valable 6 mois.
Nous offrons la possibilité de faire l'échange de votre article à l'atelier au 7 impasse Berthaud 75003 Paris, sous 30 jours à compter de la réception de votre article. Pour tout échange à expédier nous prendrons en charge les frais d'expédition du second envoie.
Voici la procédure pour effectuer un retour ou un échange :
- Enregistrez votre demande en premier lieu en cliquant ici
- Pour accéder au portail, renseignez l'adresse mail que vous avez utilisée lors de votre commande, ainsi que votre numéro de commande ou de facture.
- Une fois ces informations fournies, vous pourrez expédier l'article à l'adresse suivante : Les Petites Jupes De Prune, 28 rue Beaubourg 75003 Paris.
- Dès que nous recevrons l'article en boutique, nous procèderons au remboursement ou à l'échange, selon votre préférence.
Si vous rencontrez un problème lors de la procédure de retour ou d'échange, veuillez nous contacter.